Введение


В идеальном процессе после формулирования и расчета гипотезы, а затем проработки дизайн-макетов и проведения UX тестов макет попадает к продуктовому аналитику. Который дополняет карту ивентов. Пишет, какой ивент на каком элементе располагается. Ивент - это такое событие, которое передается в базу данных, когда пользователь выполняет действие. Чтобы знать, что пользователь, зашедший на страницу нажимал те или иные кнопки, переходил к тем или иным разделам, вводил данные, получал ошибки и тд. Эта карта ивентов попадает в разработку вместе с продуктовой постановкой, а потом по ивентам продуктовый аналитик может сделать различные выводы о пользовательском опыте.


Пример 1

Карточка товара (страница конкретного тортика, на котором его фото, описание и тд, а так же возможность добавить его в корзину) во многих сервисах содержит раздел "Пользователи так же интересовались". Для простоты дадим разделу рабочее название "Аналоги".

Продакт, который отвечает за эту страницу и этот раздел, отдельно смотрит различные метрики, например:


Пример 2

Поиск на сайте или в приложении: